Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: [1/4/2024]

1. Algemeen

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan op de website van Sakura Gymwear. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met de voorwaarden van dit retourbeleid.

2. Retourtermijn

Klanten hebben het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Retouraanvragen die buiten deze termijn vallen, worden niet geaccepteerd, tenzij anders bepaald door Sakura Gymwear.

3. Voorwaarden voor Retourneren

• De geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn, met alle originele labels en verpakkingen.
• Retourzendingen moeten vergezeld zijn van een ingevuld retourformulier, dat beschikbaar is na aanvraag bij Sakura Gymwear. Zie onderstaande retourprocedure voor de stappen.
• Artikelen die zijn gedragen, gewassen, aangepast of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd voor retournering.

4. Retourprocedure

• Om een retourzending aan te vragen, stuurt de klant een mail naar het onderstaande mail adres [help@sakuragymwear.nl] waarin de klant zijn/haar ordergegevens aangeeft. 
• Sakura Gymwear bevestigt de retouraanvraag per e-mail en voorziet de klant van instructies voor het retourneren.
• De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het een fout van Sakura Gymwear betreft.

5. Terugbetaling

• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, zal Sakura Gymwear overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
• De terugbetaling omvat niet de oorspronkelijke verzendkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van Sakura Gymwear.

6. Uitzonderingen

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een defect.

7. Defecte of Foutieve Artikelen

• Als een ontvangen artikel defect of foutief is, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden via [help@sakuragymwear.nl].
• Sakura Gymwear zal de verzendkosten voor retournering vergoeden als het defect of de fout is bevestigd.

8. Klantenservice

Voor vragen over retouren of andere gerelateerde zaken kan de klant contact opnemen met de klantenservice via [help@sakuragymwear.nl].

Dit retourbeleid is opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving met betrekking tot consumentenrechten. Sakura Gymwear behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd.